لأكثر من عامين ، استمر الوضع العالمي لـ COVID-19.بصفتنا شركة مصنعة ومصدرة لآلات الأسلاك والكابلات ، لا يمكن لعملائنا القدوم إلى مصنعنا لفحص المنتجات ، ولا يمكن للمهندسين الذهاب إلى الخارج للتركيب والعمولة ، الأمر الذي أصبح مشكلة صعبة لشركة Lint Top.من خلال التواصل والمحاولة مع العملاء ، أنشأنا طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية وحلنا هذه المشكلة بشكل جيد للغاية.
1. التفتيش من خلال الفيديو قبل التسليم
تمتلك Lint Top مصانع إنتاج حديثة وفريق بحث وتطوير تقني محترف ، ونحن واثقون جدًا من معدات الأسلاك والكابلات التي ننتجها.ومع ذلك ، من أجل جعل العملاء يشعرون بالراحة ، عندما لا يتمكن العملاء من القدوم إلى مصنعنا لفحص الماكينة أثناء COVID-19 ، نسمح للعملاء بفحص الماكينة من خلال الفيديو ، ثم نقوم بتسليم الماكينة بعد اكتمال الفحص ، بحيث يمكن للعملاء أن يطمئنوا أكثر بشأن المنتجات التي اشتروها.
2. التفتيش طرف ثالث
بالإضافة إلى فحص الفيديو ، يمكن لشركة Lint Top أيضًا التعاون مع أطراف ثالثة مؤهلة يتم اختيارها من قبل العملاء لفحص الماكينة.يمكن للفحص العادل إرضاء مخاوف العملاء بشكل أفضل ، ويمكن أن يساعد العملاء على التحكم في الجودة وتجنب المخاطر وتوفير التكاليف.
3. لجنة الفيديو على الإنترنت
أعاق فيروس كوفيد -19 السفر.من أجل جعل المعدات التي يستثمرها عملاؤنا في الإنتاج في أسرع وقت ممكن وتحقيق أرباح للعملاء ، قمنا بالتغيير إلى العمولة عن بُعد عبر الإنترنت.من خلال تدابير مثل زيادة وتيرة الاتصال وتحسين عملية الاتصال ، تم تحسين كفاءة الاتصال عبر الإنترنت.أكثر الآلات تعقيدًا التي عملنا معها بنجاح هي SFS Tandem Lines و Pelletizing Lines و Drum Twister وما إلى ذلك.
4. إجراءات حماية السفر للمهندسين
إذا كان من الضروري أن يسافر مهندسينا إلى الخارج لمساعدة عملائنا في تركيب وتشغيل بعض المعدات ، فقد اشترت Lint Top تأمينًا خاصًا لـ COVID-19 لجميع المهندسين الذين يسافرون إلى الخارج ، وترتيب تلقيحهم في أقرب وقت ممكن ، و تقوم بإعداد مواد كافية للوقاية من الأوبئة لحماية أمن المهندسين ، والتي تحمي أيضًا سلامة عملائنا.
5. إنشاء الفروع
بالنسبة إلى Lint Top ، لا يشتري العملاء منتجاتنا فحسب ، بل يشترون أيضًا خدمات التركيب والتشغيل والخدمات الأخرى.من أجل تقديم خدمات مستقرة وفي الوقت المناسب للعملاء الأجانب ، قمنا بإنشاء فرعين ، فرع شمال إفريقيا ، فرع الشرق الأوسط ، في المستقبل القريب ، سيتم إنشاء فرع في أمريكا الجنوبية.في الوقت الحاضر ، يمكن لمهندسي الفرع تغطية أعمال التركيب والتشغيل التي يطلبها العملاء في البلدان المجاورة.
من خلال الطرق المذكورة أعلاه ، قمنا بمساعدة عشرات المصانع في العديد من البلدان لإكمال تركيب وتشغيل المعدات.أثبتت الحقائق أن الوباء لم يؤثر على خدمات Lint Top عالية الجودة للعملاء ، كما ساعد كلا الطرفين في توفير الوقت والتكاليف.
في الوقت نفسه ، واستجابة للتأثير المحتمل للوباء ، قمنا أيضًا بصياغة حلول مستهدفة من حيث إنتاج المصنع ، وردود الفعل على الطلبات ، وتتبع الخدمات اللوجستية.
1. الالتفات إلى المنبع والمصب
ستتواصل Lint Top مع موردي المواد لدينا في أي وقت لتأكيد وقت أدائهم ، وقدرتهم وخطة الإنتاج وترتيب التسليم ، وما إلى ذلك ، واتخاذ تدابير مثل زيادة حجم المخزون وتغيير موردي المواد الخام إذا لزم الأمر لتقليل التأثير السلبي الناجم من قبل الموردين.
2. الإنتاج الآمن
يتخذ مصنع Lint Top تدابير حماية صارمة ضد الوباء كل يوم.يحتاج الموظفون إلى ارتداء معدات واقية مثل الأقنعة والنظارات الواقية وتسجيل الغرباء وتطهير المصنع كل يوم لضمان الإنتاج الآمن.
3. تحقق من الطلب
إذا تعذر الوفاء بجزء أو كل التزامات العقد بسبب الانتشار المفاجئ للوباء ، فسنرسل إشعارًا كتابيًا إلى العميل لإنهاء أو تأجيل تنفيذ العقد ، حتى يتمكن العميل من معرفة الأمر في أسرع وقت ممكن ، وتعاون مع العميل لإكمال استمرار أو انقطاع الطلب.
4. إعداد خطة بديلة
نحن نولي اهتمامًا وثيقًا لتشغيل الموانئ والمطارات ومواقع التسليم المهمة الأخرى.في حالة الإغلاق المؤقت بسبب الوباء ، ابتكرت Lint Top نظام الإمداد وستغير على الفور طريقة اللوجستيات والموانئ والتخطيط المعقول لتجنب الخسائر للمشتري إلى أقصى حد..
خلال COVID-19 ، لقيت خدمات Lint Top في الوقت المناسب وفي مكانها استقبالًا جيدًا من العملاء في الخارج.تفكر Lint Top فيما يفكر فيه العملاء وتهتم باحتياجاتهم وتحل مشكلات العملاء.بالعمل مع فريق LINT TOP ، لن تقلق.