Более двух лет продолжается глобальная ситуация с COVID-19.Как производитель и экспортер оборудования для производства проводов и кабелей, наши клиенты не могут приезжать на наш завод для осмотра продукции, а инженеры не могут выезжать за границу для установки и ввода в эксплуатацию, что стало сложной проблемой для Lint Top.Общаясь и пробуя с клиентами, мы создали новый способ ведения бизнеса и очень хорошо решили эту проблему.
1. Проверка с помощью видео перед доставкой
Lint Top имеет современные производственные предприятия и профессиональную команду технических исследований и разработок, и мы очень уверены в производимом нами проводном и кабельном оборудовании.Однако, чтобы клиенты чувствовали себя непринужденно, когда клиенты не могут приехать на наш завод для осмотра машины во время COVID-19, мы позволяем клиентам осмотреть машину с помощью видео, а затем доставить машину после завершения проверки, так что клиенты могут быть более уверены в продуктах, которые они приобрели.
2. Независимая проверка
В дополнение к видеоинспекции Lint Top также может сотрудничать с квалифицированными третьими сторонами, выбранными клиентами для проверки машины.Справедливая проверка может лучше развеять опасения клиентов и помочь им контролировать качество, избежать рисков и сократить расходы.
3. Комиссия онлайн-видео
COVID-19 затруднил путешествия.Для того, чтобы оборудование, вложенное нашими клиентами, запускалось в производство как можно быстрее и создавало прибыль для клиентов, мы перешли на удаленную комиссию онлайн.Благодаря таким мерам, как увеличение частоты общения и улучшение процесса общения, была повышена эффективность онлайн-общения.Самыми сложными машинами, с которыми мы успешно работали, являются тандемные линии SFS, линии гранулирования, барабанный твистер и т. д.
4. Меры защиты инженеров при поездках
Если нашим инженерам, выезжающим за границу, необходимо помочь нашим клиентам в установке и вводе в эксплуатацию некоторого оборудования, Lint Top приобрела специальную страховку от COVID-19 для всех инженеров, выезжающих за границу, и организует их вакцинацию в кратчайшие сроки, а также готовит для них достаточно материалов по профилактике эпидемий, чтобы обеспечить безопасность инженеров, что также обеспечивает безопасность наших клиентов.
5. Создание филиалов
Для Lint Top клиенты покупают не только нашу продукцию, но и наши монтажные, пуско-наладочные и другие услуги.Чтобы обеспечить стабильное и своевременное обслуживание иностранных клиентов, мы создали 2 филиала: филиал в Северной Африке, филиал на Ближнем Востоке. В ближайшем будущем будет открыт филиал в Южной Америке.В настоящее время инженеры филиала могут выполнять монтажные и пуско-наладочные работы, необходимые заказчикам в соседних странах.
С помощью вышеуказанных методов мы помогли десяткам заводов во многих странах завершить монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования.Факты доказали, что эпидемия не повлияла на качество обслуживания клиентов Lint Top, а также помогла обеим сторонам сэкономить время и деньги.
В то же время, в ответ на возможное воздействие эпидемии, мы также сформулировали целевые решения с точки зрения заводского производства, обратной связи по заказам и отслеживания логистики.
1. Обратите внимание на восходящий и нисходящий потоки
Lint Top свяжется с нашими поставщиками материалов в любое время, чтобы подтвердить их время работы, производственный план, организацию доставки и т. д., а также примет меры, такие как увеличение объема складских запасов и смена поставщиков сырья, если это необходимо, чтобы уменьшить вызванное неблагоприятное воздействие. поставщиками.
2. Безопасное производство
Фабрика Lint Top ежедневно принимает строгие меры противоэпидемической защиты.Персонал должен носить защитные средства, такие как маски и очки, регистрировать посторонних и ежедневно дезинфицировать фабрику, чтобы обеспечить безопасное производство.
3. Проверьте заказ
Если часть или все обязательства по договору не могут быть выполнены из-за внезапной вспышки эпидемии, мы активно отправим письменное уведомление клиенту о прекращении или отсрочке исполнения договора, чтобы клиент мог узнать заказ ситуацию как можно скорее и сотрудничать с клиентом, чтобы завершить продолжение или прерывание заказа.
4. Подготовьте альтернативный план
Мы уделяем пристальное внимание работе портов, аэропортов и других важных мест доставки.В случае временного закрытия из-за эпидемии, Lint Top обновила систему поставок и оперативно изменит метод логистики, порты и разумное планирование, чтобы максимально избежать потерь для покупателя..
Во время COVID-19 своевременные и оперативные услуги Lint Top были хорошо приняты зарубежными клиентами.Lint Top думает о том, что думают клиенты, заботится об их потребностях и решает проблемы клиентов.Работая вместе с командой ЛИНТ ТОП, у вас не будет никаких забот.