لأكثر من عامين، استمر الوضع العالمي لكوفيد-19. باعتبارنا شركة مصنعة ومصدرة لآلات الأسلاك والكابلات، لا يمكن لعملائنا القدوم إلى مصنعنا لفحص المنتجات، ولا يمكن للمهندسين السفر إلى الخارج للتركيب والتشغيل، الأمر الذي أصبح مشكلة صعبة لشركة Lint Top. من خلال التواصل والمحاولة مع العملاء، أنشأنا طريقة جديدة لممارسة الأعمال التجارية وحلنا هذه المشكلة بشكل جيد للغاية.
1. التفتيش من خلال الفيديو قبل التسليم
تمتلك شركة Lint Top مصانع إنتاج حديثة وفريق بحث وتطوير تقني محترف، ونحن واثقون جدًا من معدات الأسلاك والكابلات التي ننتجها. ومع ذلك، من أجل جعل العملاء يشعرون بالراحة، عندما لا يتمكن العملاء من القدوم إلى مصنعنا لفحص الماكينة أثناء تفشي فيروس كورونا (COVID-19)، فإننا نسمح للعملاء بفحص الماكينة من خلال الفيديو، ثم تسليم الماكينة بعد اكتمال الفحص، بحيث يمكن للعملاء أن يكونوا أكثر اطمئنانًا بشأن المنتجات التي اشتروها.
2. التفتيش من طرف ثالث
بالإضافة إلى فحص الفيديو، يمكن لشركة Lint Top أيضًا التعاون مع أطراف ثالثة مؤهلة يختارها العملاء لفحص الماكينة. يمكن للفحص العادل أن يهدئ مخاوف العملاء بشكل أفضل، ويمكن أن يساعد العملاء على التحكم في الجودة، وتجنب المخاطر وتوفير التكاليف.
3. عمولة الفيديو عبر الإنترنت
لقد أعاق فيروس كورونا (COVID-19) السفر. من أجل جعل المعدات التي يستثمرها عملاؤنا تدخل حيز الإنتاج في أسرع وقت ممكن وتحقيق أرباح للعملاء، قمنا بالتغيير إلى العمولة عن بعد عبر الإنترنت. ومن خلال تدابير مثل زيادة وتيرة الاتصال وتحسين عملية الاتصال، تم تحسين كفاءة الاتصال عبر الإنترنت. الآلات الأكثر تعقيدًا التي عملنا معها بنجاح هي SFS Tandem Lines وخطوط التكوير وDrum Twister وما إلى ذلك.
4. إجراءات حماية السفر للمهندسين
إذا كان من الضروري أن يسافر مهندسونا إلى الخارج لمساعدة عملائنا في تركيب وتشغيل بعض المعدات، فقد قامت شركة Lint Top بشراء تأمين خاص ضد فيروس كورونا (COVID-19) لجميع المهندسين الذين يسافرون إلى الخارج، وترتيبهم ليتم تطعيمهم في أقرب وقت ممكن، و نقوم بإعداد ما يكفي من مواد الوقاية من الأوبئة لهم لحماية أمن المهندسين، وهو ما يحمي أيضًا سلامة عملائنا.
5. إنشاء الفروع
بالنسبة لشركة Lint Top، لا يشتري العملاء منتجاتنا فحسب، بل يشترون أيضًا خدمات التركيب والتشغيل وغيرها من الخدمات. من أجل تقديم خدمات مستقرة وفي الوقت المناسب للعملاء الأجانب، قمنا بإنشاء فرعين، فرع شمال أفريقيا، فرع الشرق الأوسط، وفي المستقبل القريب، سيتم إنشاء فرع في أمريكا الجنوبية. في الوقت الحاضر، يمكن لمهندسي الفرع تغطية أعمال التركيب والتشغيل المطلوبة من قبل العملاء في البلدان المجاورة.
من خلال الطرق المذكورة أعلاه، قمنا بمساعدة العشرات من المصانع في العديد من البلدان على إكمال تركيب وتشغيل المعدات. لقد أثبتت الحقائق أن الوباء لم يؤثر على الخدمات عالية الجودة التي تقدمها لينت توب للعملاء، كما ساعد كلا الطرفين على توفير الوقت والتكاليف.
وفي الوقت نفسه، واستجابة للتأثير المحتمل للوباء، قمنا أيضًا بصياغة حلول مستهدفة فيما يتعلق بإنتاج المصنع، وتعليقات الطلب، وتتبع الخدمات اللوجستية.
1. انتبه إلى المنبع والمصب
ستتواصل Lint Top مع موردي المواد لدينا في أي وقت لتأكيد وقت أدائهم وقدرتهم وخطة الإنتاج وترتيبات التسليم، وما إلى ذلك، واتخاذ تدابير مثل زيادة حجم التخزين وتغيير موردي المواد الخام إذا لزم الأمر لتقليل التأثير السلبي الناتج من قبل الموردين.
2. الإنتاج الآمن
يتخذ مصنع Lint Top إجراءات حماية صارمة ضد الأوبئة كل يوم. يحتاج الموظفون إلى ارتداء معدات الحماية مثل الأقنعة والنظارات الواقية، وتسجيل الغرباء، وتطهير المصنع يوميًا لضمان الإنتاج الآمن.
3. التحقق من الطلب
إذا تعذر الوفاء بجزء أو كل التزامات العقد بسبب الانتشار المفاجئ للوباء، فسنرسل بشكل فعال إشعارًا كتابيًا إلى العميل لإنهاء أو تأجيل تنفيذ العقد، حتى يتمكن العميل من معرفة الطلب الموقف في أسرع وقت ممكن، والتعاون مع العميل لإتمام استمرار الطلب أو انقطاعه.
4. إعداد خطة بديلة
نحن نولي اهتمامًا وثيقًا بتشغيل الموانئ والمطارات ومواقع التسليم المهمة الأخرى. في حالة الإغلاق المؤقت بسبب الوباء، ابتكرت شركة Lint Top نظام التوريد وستقوم على الفور بتغيير الطريقة اللوجستية والموانئ والتخطيط المعقول لتجنب الخسائر للمشتري إلى أقصى حد. .
خلال فترة انتشار فيروس كورونا (COVID-19)، لقيت خدمات Lint Top في الوقت المناسب وفي مكانها استقبالًا جيدًا من قبل العملاء في الخارج. تفكر شركة Lint Top في ما يفكر فيه العملاء وتهتم باحتياجاتهم، وتحل المشكلات التي يواجهونها. من خلال العمل مع فريق LINT TOP، لن يكون لديك أي قلق.