Se entrega el pedido, se completa el servicio... ¿misión cumplida?¡No del todo!La relación con el cliente no termina ahí y LINT TOP CABLE TECHNOLOGY CO., LTD.lo entendí muy bien.
El servicio posventa es de gran importancia para LINT TOP.
LINT TOP dedica gran parte de su presupuesto a brindar un servicio de calidad ejemplar en esta área estratégica para nuestra empresa.
LINT TOP lo ha entendido muy bien.
La calidad del servicio posventa tiene una influencia importante en la decisión de compra del cliente, especialmente para compras grandes, es decir, proyectos llave en mano para los que LINT TOP es considerado el líder de este campo en términos de soluciones relacionadas con la producción de cables con equipos de China. origen.
Para resumirlo todo en una frase: los clientes de LINT TOP no solo compran un producto, también compran un servicio.
Además, la competencia se está volviendo feroz en casi todas las industrias y hoy en día solo el producto correcto no es suficiente.Para fidelizar a los clientes y captar nuevos clientes, es necesario dar una gran importancia al servicio postventa y esto es lo que hace LINT TOP:
1- Fidelizar al cliente
Los miembros de LINT TOP están continuamente disponibles y atentos a las expectativas de los clientes, estos últimos se sienten valorados.Esto crea un clima de confianza y lealtad duradera.
2- Mantener nuestra imagen de marca
La imagen de marca positiva de LINT TOP mejora la comercialización de nuestros productos y servicios.
Un buen servicio post-venta es beneficioso para nuestra empresa ya que nuestros clientes satisfechos solo hablarán bien de nuestra empresa, difundirán nuestras cualidades de boca en boca, es así como LINT TOP está ganando cada vez más notoriedad.
3- Prospectar nuevos clientes
Nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio postventa hablan de nosotros y hacen que las cualidades de nuestros productos y nuestros servicios sean escuchadas por otros actores del sector, por lo que sus opiniones sobre nuestras ofertas serán tenidas en cuenta más, mucho más que cualquier publicidad.
El servicio postventa de calidad de LINT TOP contribuye a tener nuevos y fieles clientes..
4- Obtener ganancias
Se sabe que a cualquier empresa le sale mucho más caro vender sus productos a un nuevo cliente que a un cliente habitual.El servicio posventa es, de hecho, una buena solución para mantener a los clientes.LINT TOP entendió esto muy bien.
De hecho, al tener confianza en nuestra empresa, el cliente se verá tentado fácilmente a utilizar nuestros servicios y comprar nuestros productos.Esta técnica, cuando es de alta calidad y eficaz, genera facturación y reduce los gastos de publicidad.
5- Conocer las expectativas de los clientes
La capacidad de comunicar bien da confianza y sigue siendo una de las claves de la calidad de nuestro servicio postventa.Al estar en constante contacto con los clientes, LINT TOP permite conocer sus diversas expectativas, todas sus inquietudes, todos sus problemas y también sus sugerencias.
También ayuda mucho a mejorar la organización de LINT TOP.
Internamente, este es un elemento esencial que nos lleva a implementar políticas efectivas.
Por todo ello, la mejora constante del servicio postventa de LINT TOP es un objetivo claro y definitivo en nuestra política de marketing.
Para LINT TOP su servicio postventa es un verdadero motor de satisfacción y fidelidad del cliente.Además de esto, es un verdadero escaparate de marketing para nuestra marca, no solo en relación con nuestros muchos clientes, sino también en relación con nuestros competidores.
A modo de ejemplo, las cifras que produce nuestra empresa LINT TOP solo para el mercado argelino hablan por sí solas, más de 60 líneas de producción de cables eléctricos de baja, media y alta tensión vendidos sin contar los equipos auxiliares y de control:
Máquina agrupadora 1250, línea de extrusión de tubos lisos de PE, línea de producción de tubos corrugados de pared simple de alta velocidad de PP PE, extrusora de doble tornillo cónico 65/132, mezcladora de calentamiento/enfriamiento de alta velocidad SHRL-300/600, dibujo intermedio Z17/T2000/K200/S630 máquina con recocido y bobinadora, máquina trefiladora de alambre fino XTD22, máquina trenzadora de alta velocidad de 16 husillos, máquina trenzadora de alta velocidad de 24 husillos, desenrollador/recuperador de φ1000 mm, dobladora de cabezal doble sin desenrollador, JGG 630 1+6 trenzadora tubular, 1600- Cableadora tipo arco 1+5, línea de revestimiento SJ90, horno de tratamiento de envejecimiento por calentamiento eléctrico, línea de rebobinado 1600, cableadora rígida de marco 1+6+12/630, máquina de descomposición de varillas de aleación de aluminio, máquina de reciclaje y máquina de bolas, fundición y laminación continua de varillas de cobre Línea con horno de reverbero estacionario de 30T, desenrollador motorizado de doble cabezal 630, máquina de descomposición de varillas de cobre, máquina de marcado láser de CO2 LTC-300L, máquina trefiladora de alambre fino XTD22 con recocido, agrupador de 630 mm con desenrollador de 84 cabezales, LT800Apilador de doble torsión de alta velocidad con desenrollador de 80 cabezales, desenrollador tipo 1250MM con 7 cabezales Desenrollador motorizado 630/800, línea de extrusión de alta velocidad 70+35, bobinadora automática 1246, línea de extrusión de cobre, línea vertical para alambres esmaltados, horizontal línea para alambres esmaltados, retorcedoras de tambores, extrusoras auxiliares, envolvedoras, línea upcast de cobre, etc...
Toda esta amplísima gama de equipos de producción vendidos y que incluye todas las etapas de los procesos de fabricación de los distintos tipos de cables eléctricos de cobre y aluminio de baja tensión, media tensión, alta tensión y muy alta tensión, es decir, desde la operación de trefilado, a través de la operación de extrusión, a los productos terminados, muestran la eficiencia del sistema adoptado por LINT TOP.
Nuestros clientes habituales pueden estar tranquilos, LINT TOP siempre estará con ellos.
En cuanto a nuestros nuevos clientes, LINT TOP les da la bienvenida, están en buenas manos, no se sentirán defraudados.
El lema de nuestra empresa LINT TOP siempre será ILUMINAR Y CONECTAR AL MUNDO, trabajamos para ello.