Заказ доставлен, услуга выполнена... миссия выполнена?Не совсем !Отношения с клиентами на этом не заканчиваются, и LINT TOP CABLE TECHNOLOGY CO., LTD.понял это очень хорошо.
Послепродажное обслуживание имеет большое значение для LINT TOP.
LINT TOP выделяет большую часть своего бюджета на предоставление образцового качества услуг в этой стратегической для нашей компании области.
LINT TOP прекрасно это понимает.
Качество послепродажного обслуживания имеет важное влияние на решение клиента о покупке, особенно при крупных закупках, т.е. проектов «под ключ», для которых ЛИНТ ТОП считается лидером в этой области в плане решений, связанных с производством кабелей на оборудовании китайского производства. источник.
Подытоживая все это одним предложением: ТОП-клиенты LINT покупают не только товар, но и услугу.
Более того, конкуренция становится все более жесткой почти во всех отраслях, и в настоящее время недостаточно только правильного продукта.Для повышения лояльности клиентов и привлечения новых клиентов необходимо придавать большое значение послепродажному обслуживанию, чем и занимается ЛИНТ ТОП:
1- Повысить лояльность клиентов
Члены LINT TOP постоянно доступны и внимательны к ожиданиям клиентов, последние чувствуют себя ценными.Это создает атмосферу доверия и прочной лояльности.
2- Сохранение имиджа нашего бренда
Положительный имидж бренда ЛИНТ ТОП улучшает маркетинг наших продуктов и услуг.
Хорошее послепродажное обслуживание выгодно для нашей компании, так как наши довольные клиенты будут только хорошо отзываться о нашей компании, распространять наши качества из уст в уста, так LINT TOP завоевывает все большую известность.
3- Поиск новых клиентов
Наши клиенты, довольные нашим послепродажным обслуживанием, говорят о нас и делают качество нашей продукции и наших услуг услышанными другими игроками в этой области, поэтому их мнение о наших предложениях будет учитываться больше, намного больше, чем любая реклама.
Качественное послепродажное обслуживание ЛИНТ ТОП способствует появлению новых и лояльных клиентов..
4- Получать прибыль
Известно, что любой компании намного дороже продавать свою продукцию новому покупателю, чем постоянному покупателю.Послепродажное обслуживание де-факто является хорошим решением для удержания клиентов.LINT TOP прекрасно это понимал.
Ведь, доверившись нашей компании, клиент легко соблазнится воспользоваться нашими услугами и купить нашу продукцию.Эта техника, когда она качественная и эффективная, генерирует оборот и снижает расходы на рекламу.
5- Знайте ожидания клиентов
Умение хорошо общаться придает уверенности и остается одним из залогов качества нашего послепродажного обслуживания.Оставаясь в постоянном контакте с клиентами, LINT TOP позволяет LINT TOP знать их различные ожидания, все их проблемы, все их проблемы, а также их предложения.
Это также очень помогает улучшить организацию LINT TOP.
На внутреннем уровне это важный элемент, который побуждает нас проводить эффективную политику.
При этом постоянное улучшение послепродажного обслуживания ЛИНТ ТОП является четкой и определенной целью нашей маркетинговой политики.
Для ЛИНТ ТОП послепродажное обслуживание является реальным фактором удовлетворенности и лояльности клиентов.Кроме того, это настоящая маркетинговая витрина для нашего бренда не только по отношению к нашим многочисленным клиентам, но и по отношению к нашим конкурентам.
Например, цифры, произведенные нашей компанией LINT TOP только для алжирского рынка, говорят сами за себя, более 60 производственных линий электрических кабелей низкого, среднего и высокого напряжения, проданных без учета вспомогательного оборудования и контрольно-измерительного оборудования:
Пакетировочная машина 1250, линия экструзии гладких труб из полиэтилена, высокоскоростная линия по производству одностенных гофрированных труб из полипропилена, конический двухшнековый экструдер 65/132, высокоскоростной смеситель для нагрева/охлаждения SHRL-300/600, промежуточный чертеж Z17/T2000/K200/S630 машина с отжигом и намотчиком, машина для волочения тонкой проволоки XTD22, высокоскоростная плетельная машина с 16 шпинделями, высокоскоростная плетельная машина с 24 шпинделями, отдача / приемка φ1000 мм, удвоительная машина с двойной головкой без отдачи, JGG 630 1 + 6 трубчатый крутильный станок, 1600- Кружевная машина 1+5 дугового типа, линия обшивки SJ90, печь для старения с электронагревом, линия перемотки 1600, крутильная машина с жесткой рамой 1+6+12/630, машина для разрушения стержней из алюминиевого сплава, машина для переработки и машина для наматывания, медная катанка непрерывного литья и прокатки линия со стационарной отражательной печью 30T, 630 двухголовочная моторизованная отдающая машина, машина для разрыва медных стержней, машина для лазерной маркировки LTC-300L CO2, машина для волочения тонкой проволоки XTD22 с отжигом, 630-мм группирующая машина с 84 головками, отдающая муху, LT800высокоскоростная двойная крутильная машина с 80 головками, 1250 мм крутильная машина с 7 головками, 630/800 моторизованная отдача, 70 + 35 высокоскоростная экструзионная линия, 1246 автоматическая намоточная машина, медная экструзионная линия, вертикальная линия для эмалированных проводов, горизонтальная линия для эмалированных проводов, барабанный скручиватель, вспомогательные экструдеры, упаковочные машины, линия отливки меди и т.д.
Весь этот очень широкий спектр продаваемого производственного оборудования, который включает в себя все этапы производственных процессов различных типов медных и алюминиевых электрических кабелей низкого, среднего, высокого и очень высокого напряжения, а именно от операции волочения проволоки, через операцию экструзии до готовой продукции, продемонстрируйте эффективность системы, принятой LINT TOP.
Наши постоянные клиенты могут спать спокойно, LINT TOP всегда будет с ними.
Что касается наших новых клиентов, ЛИНТ ТОП приветствует их, они в надежных руках, они не будут разочарованы.
Девизом нашей компании LINT TOP всегда будет ОСВЕЩЕНИЕ И СОЕДИНЕНИЕ МИР, мы работаем для этого.